Avaliação mais destacada
Prestar suporte técnico e auxílio a supervisão
Valorado 12 Agosto 2021. Técnico de Suporte, Rio de Janeiro
Prestar atendimento via telefone para todos os clientes da base da empresa utilizando ferramentas como UNM2000 que faz gerenciamento de equipamentos da FiberHome. Agendamento de OS para os técnicos de campo efetuarem o reparo. Acompanhamento das OS,suporte para os técnicos externos,atendimento presencial na loja. Configuração de roteadores, rede LAN,etc. Auxilio a supervisão com elaboração de relatórios de atendimentos,escala de plantão, acompanhamento em tempo real do deslocamentos dos técnicos