Sobre a vaga
Analista de Suporte Técnico - Engenharia que será responsável pelo atendimento técnico inicial aos Dealers (Concessionárias) de produtos agrícolas, via contatos e feedbacks.
Responsabilidades
Atender os técnicos das concessionárias, fornecendo suporte para dúvidas, reclamações e sugestões em contatos e feedbacks via plataformas específicas.
Diagnosticar questões iniciais e orientar soluções utilizando uma base de conhecimento dedicada.
Buscar informações com os times de Engenharia, Publicações e Suporte ao Produto.
Participar de reuniões frequentes para análise de dados e melhoria de processos.
Utilizar ferramentas como Microsoft Excel, DevOps e Dynamics no dia a dia.
O que buscamos
Habilidades essenciais: Boa comunicação, organização e autogerenciamento.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Inglês (Intermediário)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Benefícios
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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