Requisitos Mínimos
Escolaridade: Ensino médio concluído.
Experiência: 06 meses de experiência nas atividades do cargo.
Observações: Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
Atribuições
Gerais
1. Vivenciar a cultura organizacional do Grupo Alices;
2. Prestar orientações para colaboradores e clientes sobre assuntos da área;
3. Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa, quando solicitado;
4. Propor melhorias nas rotinas operacionais do setor;
5. Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor.
Específicas
1. Realizar a recepção de clientes conforme padrões de excelência da empresa e fazer o acompanhamento do cliente às mesas;
2. Prestar o primeiro atendimento oferecendo uma bebida ou o cardápio;
3. Verificar mapa de reservas do dia, comunicar à equipe da loja a localização e quantidade de pessoas e conferir se a mesa foi reservada com a placa;
4. Realizar cadastro e controle da fila de espera;
5. Realizar agendamento e consulta de disponibilidade de reserva;
6. Fazer o atendimento virtual para prestar informações, sanar dúvidas e realizar reservas de mesas;
7. Apoiar na limpeza e organização das mesas e cadeiras;
8. Preparar as mesas com pratos, talheres, copos, guardanapos, saleiros e pimenteiros abastecido;
9. Registrar em agenda a quantidade de clientes que passaram pela loja;
10. Auxiliar no lançamento de pedidos dos clientes, quando necessário;
11. Auxiliar o fechamento da conta das mesas, recolher o pagamento e entregar ao caixa;
12. Auxiliar o recolhimento de utensílios usados e fazer devolução para a cozinha;
13. Sanar eventuais dúvidas dos clientes e prestar suporte ao atendimento;
14. Buscar interação com clientes e manter atenção à sua satisfação, prestando apoio quando necessário.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Recepção
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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