Líder equipe Field e Service Desk;
Liderar equipe em suas rotinas diárias em atendimentos presenciais e remotos do cliente, garantindo SLA's e KPI's acordados;
Liderar time diariamente em tomada de decisões para realização de atividades diárias e escalonamento de demandas ao cliente;
Realizar entregas de relatórios de atendimentos, produtividade e outras atividades para a coordenação e gerência;
Formação superior completa, ou cursando em áreas relacionadas à tecnologia;
Desejável conhecimento em MS Office, manutenção de hardwares e instalação de softwares;
Necessário conhecimento em MS Excel para entregas de relatórios;
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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