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Vagas de Emprego de assistente de telemarketing ativo Home office em Santos - SP

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Assistente De Atendimento E-Commerce (Exclusivo PCD)

4,5
5.243 avaliações
Todo Brasil
R$ 1.695,00 (Bruto mensal)
PcD Home office

A Randstad em parceria com o Grupo Boticário contrata profissionais temporários para os cargos de Assistente de Atendimento para a equipe de e-commerce. Atividades do cargo: Prover um atendimento humanizado e acolhedor aos consumidores; Garantir a assertividade dos casos escalonados para o Nível 2, respeitando as regras de negócios e processos operacionais; Colocar o consumidor no centro das nossas operações, buscando sempre a melhor solução para suas demandas; Trabalhar proativamente para minimizar possíveis impactos e melhorar a experiência do consumidor; Acompanhar casos críticos e atuar como guardião do cliente, visando uma solução ágil e satisfatória; Atender e resolver reclamações, solicitações, sugestões e elogios, assegurando uma jornada de atendimento fluída e encantadora. Qualificações: Ensino médio completo; Cursos ou certificações na área de atendimento ao cliente será um diferencial; Conhecimento básico de informática; Vivência na área de atendimento ao cliente; Experiência anterior em Canais de Atendimento, por chat, e-mail e redes sociais, canal de voz, será considerada um diferencial; Habilidades para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente; Habilidades de comunicação clara e assertiva; Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma calma e empática; Capacidade de analisar processos e fluxos com um olhar crítico, trazendo sugestões de melhorias; Tipo de contratação: Temporário 90 dias, com possibilidade de efetivação. Modalidade de trabalho: Híbrido, necessário disponibilidade parar atuar remoto e presencial. Jornada de trabalho: Escala 6x1, 180 horas mensais. Necessário disponibilidade para atuar nos turnos disponíveis, entre 8h e 20h. Salário: R$ 1.695,00 Benefícios: Vale-refeição R$ 32,00 ao dia e Vale-transporte. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Número de vagas: 80

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitada para pessoa com deficiência
  • Auditiva
    de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
  • Física
    Monoparesia
    Monoplegia
    Paraplegia
    Amputação ou ausência de membro
    Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
    Nanismo
    Ostomia
    Paraparesia
    Paralisia Cerebral
  • Mental
  • Visual
    Visão Subnormal ou Baixa Visão
  • Reabilitados
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