Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas relacionados a internet, informática e softwares? Está sempre pronto para ajudar e tem facilidade em lidar com ferramentas digitais? Se sim, essa vaga é para você!
Estamos buscando hard users e pessoas que se sentem à vontade no universo da tecnologia, com foco em proporcionar o melhor suporte técnico para nossos clientes. O agente de suporte será responsável pelo sucesso do cliente, auxiliando-o de forma remota e garantindo que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos com eficiência e agilidade.
O que esperamos de você:
Gostar de resolver problemas técnicos de internet, informática e softwares.
Experiência com suporte remoto e capacidade de se comunicar com clareza em ligações, videoconferências (Google Meets), compartilhamento de tela e outros meios.
Produção de tutoriais e conteúdos explicativos para ajudar os usuários.
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (segunda a sexta).
Habilidade para lidar com multitarefas, mantendo a organização e a qualidade no atendimento.
Proatividade na busca por soluções e capacidade de colaborar com a equipe.
Diferenciais:
Experiência prévia com atendimento ao cliente e suporte técnico.
Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e softwares SaaS.
Modalidade:
Trabalho 100% home office, com total flexibilidade para realizar as atividades remotamente.
Se você ama tecnologia, não tem problemas em falar com clientes e está disposto a ajudar a produzir conteúdos e tutoriais que realmente fazem a diferença, essa é a sua oportunidade!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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