Sobre o papel
Estamos buscando uma pessoa para o cargo de Analista de Relacionamento, que tem como principal desafio a captação de novos clientes para o escritório. Além da etapa de venda, este Analista também será responsável por atender e conduzir os clientes do início até o encerramento do caso, garantindo que os processos internos do escritório fluam de forma organizada e eficiente.
Principais responsabilidades
Receber contatos de possíveis clientes e realizar uma análise inicial do caso, conduzindo o cliente até o fechamento do contrato;
Monitorar a efetividade das estratégias de tráfego e captação de leads, analisando relatórios, reportando os principais números e sugerindo estratégias para a conversão de novos clientes;
Coletar e organizar documentos necessários para o início e andamento dos processos, garantindo que todas as informações e documentos estejam prontos e adequados para cada etapa;
Preparar documentos, evidências e outras informações necessárias para audiências e demais etapas do processo.
Realizar o cadastro completo no software jurídico, mantendo-o atualizado conforme o andamento dos processos;
Atender clientes para esclarecimento de dúvidas e realizar lembretes pontuais;
Atuar no pós-venda, solicitando feedbacks, avaliações e indicações para fortalecer a reputação do escritório.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Português (Nativo)
Habilidades
Atendimento ao cliente
Negociação
Organização
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