Estamos contratando pessoas que gostem de trabalhar em um ambiente dinâmico e que compartilhem dos seguintes valores:
Possuam energia empreendedora, com foco em encantar o cliente;
Comprometidas com a excelência no atendimento e satisfação do cliente;
Adaptam-se bem às mudanças e têm espírito de aprendizado constante;
Promovam um clima alegre e harmonioso no ambiente de trabalho;
Colaborativas e saibam trabalhar em equipe.
Responsabilidades:
Atender os clientes com simpatia, cortesia e eficiência;
Despachar os pedidos do delivery (ifood, cardápio digital);
Realizar agendamento das encomendas dos clientes;
Auxiliar na organização do salão e reposição de produtos;
Realizar abertura/fechamento de caixa e receber pagamentos;
Receber e conferir mercadorias entregues pelos fornecedores;
Sinalizar o responsável por compras, os insumos que necessitam ser repostos;
Manter a limpeza e organização do espaço de atendimento.
Requisitos:
Experiência anterior em atendimento ao cliente presencial e com delivery será um diferencial;
Habilidade básica em informática;
Habilidade para lidar com o público, gostar de vender e trabalhar sob pressão;
Facilidade para aprender e disposição para trabalhar em equipe.
Descrição e Responsabilidades:
Será responsável pelo atendimento (pessoal, telefônico, WhatsApp, chats, etc), garantindo todo o suporte necessário ao cliente. Durante esse processo do atendimento, responder o cliente em suas dúvidas e conduzi-lo pelo processo de compras. Fazer registro de reclamações, realizar fechamento de vendas, envio de pedidos via delivery, acompanhamento das entregas, etc.
Principais atividades:
· Realização do atendimento aos clientes;
· Captação e retenção dos clientes;
· Fechamento e acompanhamento de vendas;
· Apoio com a limpeza e organização do ambiente;
· Preparo dos pedidos recebidos na loja ou delivery;
· Manutenção de planilhas de controle;
· Gerar relatórios do sistema;
· Operação sistema de gestão PDV.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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