Objetivo da Função:
Ministrar treinamentos internos e externos sobre tecnologias e produtos tecnológicos, além de fornecer suporte às áreas de atendimento e atuar como ponto focal de backup para o Atendimento Pré-Venda.
Principais Responsabilidades:
Realizar treinamentos para parceiros da marca (revendas, distribuidores e clientes).
Ministrar treinamentos para equipes internas de atendimento.
Conduzir treinamentos presenciais e virtuais sobre temas diversos, conforme demanda.
Gerenciar plataformas LMS, incluindo acompanhamento e atualização de conteúdos.
Organizar e administrar materiais necessários para os treinamentos.
Desenvolver e atualizar FAQs de produtos.
Identificar e aplicar temas em programas de desenvolvimento interno (Dinâmica do Conhecimento).
Oferecer suporte ao time de Pré-Venda, atuando como ponto focal na ausência do supervisor.
Integrar novos colaboradores, sejam fixos ou temporários.
Criar e divulgar materiais informativos, como o boletim mensal "Fique Sabendo".
Ser referência para dúvidas sobre produtos, tanto presencialmente quanto remotamente.
Requisitos:
Formação: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação, Pedagogia, Tecnologia da Informação, ou similares.
Habilidades Técnicas: Experiência em condução de treinamentos (presenciais e virtuais); conhecimentos em plataformas LMS e ferramentas de criação de conteúdo educacional.
Competências Comportamentais: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de engajamento, organização e proatividade.
Outros: CNH válida e veículo próprio (deslocamentos eventuais).
Diferenciais: Experiência com treinamentos na área de tecnologia, desenvolvimento de materiais didáticos, e conhecimento sobre produtos de tecnologia (PC, monitores, notebooks, celulares e afins).
Benefícios:
-. Vale refeição
-. Cartão combustível
-. Assistência médica
-. Assistência odontológica
-. seguro de vida
-. Total Pass
-. Auxílio home office
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Instrutor / Monitor
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Veículo próprio
Denunciar Vaga