• Onboarding (atividades do playbook);
• Relacionamento com cliente;
• Recebimento de demandas
o Analisar demanda, negociar se necessário;
o Executar, se possível;
Negociar com analista;
Acompanhar execução
• Retornar demanda executada;
• Ter visão do cliente;
• Realizar análise nas plataformas atuantes;
• Criar planejamento estratégico para atender necessidades do cliente;
• Participar da construção do Mapa de Clientes;
• Acompanhar resultados parciais do Mapa de Clientes ao longo do mês;
• Extrair dados do sistema;
• Construir e apresentar relatório para o cliente;
• Gerenciar contrato do cliente;
o Plataformas, países, prazos do contrato, etc.
• Planejar estratégia futura para o cliente;
• Construir cenário para expansão de serviços do contrato atual
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)
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