Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC; Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC; Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas; Elaborar e apresentar relatórios e apresentações. Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect. Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção Certificações ITIL v4 ou SCM. Presencial Rio de Janeiro- Centro Requisitos e qualificações Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC; Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC; Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas; Elaborar e apresentar relatórios e apresentações. Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect. Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção Desejável: Certificações ITIL v4 ou SCM. Presencial Rio de Janeiro- Centro

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - Informática