Recepcionista de Clínica Odontológica Resumo do Cargo: O recepcionista de clínica odontológica é responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes, gerenciar as atividades administrativas e assegurar o bom funcionamento da recepção da clínica. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os pacientes e deve garantir uma experiência positiva desde o momento em que entram na clínica até o término de suas consultas. Responsabilidades Principais: 1. Atendimento ao Cliente: - Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo. - Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails de forma eficiente. - Agendar e confirmar consultas, garantindo a melhor organização dos horários. 2. Gestão de Agendamentos: - Manter e atualizar a agenda dos dentistas e demais profissionais da clínica. - Informar os pacientes sobre preparos necessários para determinados procedimentos. - Lidar com reagendamentos e cancelamentos de consultas. 3. Administração e Documentação: - Registrar a entrada de novos pacientes e atualizar os dados dos pacientes regulares. - Manter arquivos e registros médicos organizados e em conformidade com as normas de privacidade. - Preparar e emitir notas fiscais e recibos. 4. Suporte Operacional: - Coordenar a logística da sala de espera, assegurando o conforto dos pacientes. - Auxiliar na preparação de documentos e relatórios administrativos. - Colaborar com a equipe para garantir que todos os procedimentos internos sejam seguidos. 5. Gestão de Pagamentos: - Informar os pacientes sobre os custos dos procedimentos e métodos de pagamento aceitos. - Processar pagamentos e manter registros financeiros precisos. 6. Comunicação e Relacionamento: - Manter uma comunicação clara e eficaz com os dentistas e demais membros da equipe. - Resolver conflitos e lidar com reclamações de maneira profissional e eficiente. Qualificações e Habilidades: Ensino médio completo; curso técnico ou superior em áreas correlatas é um diferencial. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Conhecimentos básicos de informática (e.g., pacote Office, sistemas de gestão clínica). Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho positivo. Competências Pessoais: Cordialidade e simpatia. Proatividade e iniciativa. Capacidade de lidar com situações de stress. Empatia e sensibilidade no trato com os pacientes. Condições de Trabalho: Horário de trabalho: a ser definido, podendo incluir turnos e sábados. Ambiente de trabalho: clínica odontológica, com interação constante com pacientes e equipe de saúde. Zona norte de Porto Alegre.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Recepção