Atividades: Coordenar os processos relacionados à área de contratos; Coordenar as equipes de trabalho; Garantir que os fluxos de contratação e renovação sejam entregues dentro da qualidade esperada; Acompanhar os indicadores de concessão e renovação de contratos; Contribuir para a melhoria contínua nas entregas da área de contratos; Acompanhar o ciclo de vida dos contratos, desde a solicitação à concessão do crédito; Promover a integração da área de contratos com as demais áreas da organização; Atuar diretamente na resolução de problemas; Criar e monitorar os níveis de serviço; Administrar o orçamento anual da área, juntamente com a gerência; Propor alternativas de automatização de processos; Realizar a gestão da equipe de contratos; Realizar check-ins semanais com a gerência; Conduzir 1:1 semanais com o time de contratos; Contribuir com a construção e definição de indicadores de desempenho individuais dos seus liderados e acompanhar a mensuração dos mesmos; Participar da construção e mensuração dos DSOs, OKRs e KPIs, junto a gestão imediata; Participar das reuniões de controle e captura, dentre outras; Administrar o banco de horas do time de contratos; Mapear os processos da área, atuando junto a gestão e em conjunto com o Escritório de Processos; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 - Modalidade presencial Formação desejada: Pós-graduação completa em Gestão de clientes, Negócios ou de Pessoas. Competências comportamentais: Liderança e gestão de pessoas, lealdade organizacional, conexão, execução com foco no resultado, negociação, visão sistêmica, proatividade e resolução de problemas. Competência técnicas: Gestão de pessoas, gestão de indicadores, gestão de orçamento, gestão de contratos, Planilhas do Google e/ou Excel, Ferramentas do Google (drive, forms, etc), comunicação escrita e oral e BI (Qlik Sense ou Power BI). É diferencial ter conhecimento em: Habilidade em gerenciamento de projetos, ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis e tarefas (Miro/ Jira/ Trello), ferramentas de gestão de resultados (KPI's e OKR's), mercado educacional, fluxo e modelagem de processos, gestão de projetos e orientação para qualidade e melhoria contínua. Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 34,72 ao dia, vale alimentação de R$ 659,95 ao mês, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, Gympass, day off no mês do aniversário e incentivo à educação). Benefícios: -. Vale transporte -. Incentivo à educação -. Day off -. Gympass -. Seguro de vida -. Vale alimentação -. Plano de saúde -. Vale refeição -. Plano odontológico -. Auxílio creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral

Denunciar Vaga