O atendente é responsável por receber e realizar chamadas telefônicas dos moradores, visitantes e prestadores de serviços que necessitam de acesso ao condomínio. Ele deve fornecer informações, verificar a identidade dos solicitantes e autorizar ou negar o acesso conforme as políticas estabelecidas. Monitoramento por Câmeras: O atendente utiliza sistemas de monitoramento por câmeras para observar e controlar o acesso de pessoas e veículos às dependências do condomínio. Ele identifica situações de risco, atividades suspeitas ou emergências e toma as medidas necessárias para garantir a segurança dos moradores. Controle de Acesso: Ele realiza o controle de acesso por meio de sistemas eletrônicos, como portões automáticos, cancelas e dispositivos de identificação (cartões, tags, biometria), garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham permissão de entrada no condomínio. Registro de Ocorrências: O atendente registra todas as ocorrências e eventos relevantes que ocorrem durante seu turno de trabalho, como solicitações de acesso, visitas de prestadores de serviços, incidentes de segurança e outros eventos que possam impactar a operação da portaria remota. Comunicação com a Equipe: Ele mantém comunicação constante com os demais membros da equipe de portaria remota, informando sobre situações de emergência, procedimentos operacionais, atualizações de segurança e outras informações relevantes para o bom andamento do serviço. Atendimento ao Cliente: O atendente presta um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, sendo cortês, educado e prestativo ao lidar com as solicitações e necessidades dos moradores e visitantes. Ele deve resolver problemas de forma eficiente e satisfatória, garantindo a satisfação do cliente. Procedimentos de Emergência: Em caso de emergências, o atendente segue protocolos específicos de segurança e procedimentos de emergência, acionando os órgãos competentes (polícia, bombeiros, ambulâncias) e prestando assistência aos moradores conforme necessário. Cumprimento de Normas e Regulamentos: Ele assegura o cumprimento das normas, regulamentos e políticas internas do condomínio, bem como das leis e regulamentações vigentes relacionadas à segurança e controle de acesso. Em resumo, o atendente de portaria remota desempenha um papel fundamental na garantia da segurança, controle de acesso e atendimento de qualidade aos moradores e visitantes, contribuindo para o funcionamento eficiente e tranquilo do condomínio.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Segurança - Rastreamento, Monitoramento

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