Estamos à procura de um Líder de Atendimento para nossa pastelaria localizada no bairro Anália Franco, Zona Leste de São Paulo. O candidato ideal será responsável por coordenar o fluxo de pedidos, assegurar a comunicação eficiente entre o salão e a cozinha, e gerenciar as rotas de entrega para garantir um serviço de alta qualidade aos nossos clientes. Condições de trabalho: Escala 5x2 + 6x1 (uma semana trabalha 5 dias e folga 2, e na outra semana trabalha 6 dias e folga 1). Horário de trabalho de 9 horas diárias + 1 hora de almoço, em horários alternadas das 11h às 23h. Requisitos: Ensino Médio Completo. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou liderança de equipe. Excelentes habilidades de comunicação e organização. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de maneira eficiente. Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word). Conhecimento básico de plataformas de delivery como iFood. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Atribuições: Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os clientes sejam atendidos de maneira cortês e eficiente. Coordenar o fluxo de pedidos entre o salão e a cozinha, assegurando tempos de espera mínimos. Gerenciar as rotas de entrega para otimizar o tempo e a eficiência das entregas via iFood. Treinar e orientar os funcionários novos e atuais, promovendo um ambiente de trabalho positivo. Monitorar o estoque de itens essenciais de atendimento e solicitar reposição quando necessário. Resolver quaisquer problemas ou reclamações de clientes de forma profissional e satisfatória. Colaborar com a supervisão e gerência para implementar estratégias que melhorem a experiência do cliente. Benefícios: Salário compatível com o mercado, com possibilidade de progressão conforme o desempenho e entrega de resultados. Vale Transporte. Refeição no local e descontos exclusivos de colaborar para consumo dos produtos. Plano de saúde (Saúde da Gente). Ajuda de custo de manutenção de uniforme.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom

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