O Coordenador de Salão será responsável por garantir uma excelente experiência para os clientes, gerenciando a equipe de salão, otimizando o atendimento e assegurando que todas as operações do salão ocorram de forma eficiente e organizada. Este profissional deve liderar pelo exemplo, promover um ambiente de trabalho positivo e assegurar que os padrões de qualidade sejam mantidos.
Principais Responsabilidades:
Supervisionar e coordenar as atividades diárias do salão, garantindo que o atendimento ao cliente seja impecável.
Gerenciar a equipe de garçons, hostesses e auxiliares de salão, incluindo a criação de escalas, treinamentos e avaliações de desempenho.
Monitorar o fluxo de clientes e otimizar a alocação de mesas para maximizar a ocupação e eficiência do salão.
Resolver quaisquer problemas ou reclamações de clientes de maneira rápida e eficaz, assegurando sua satisfação.
Colaborar com a cozinha e equipe de bar para garantir a entrega rápida e correta dos pedidos.
Manter a organização, limpeza e estética do salão, garantindo que o ambiente seja acolhedor e agradável.
Controlar o estoque de materiais de salão e fazer pedidos quando necessário.
Analisar relatórios de vendas e metas, sugerindo melhorias para otimizar o serviço e aumentar a lucratividade.
Implementar e assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da hamburgueria.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivacional para a equipe.
Requisitos:
Experiência prévia em gerenciamento de salão ou coordenação de equipe em restaurantes, preferencialmente em ambientes de serviço rápido ou casual.
Habilidades de liderança e gestão de equipes.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de resolver problemas de maneira proativa e eficaz.
Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados.
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e boas práticas de serviço.
Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em ambientes dinâmicos.
Noções básicas de controle de estoque e análise de vendas.
Formação:
Ensino Médio Completo (desejável Ensino Superior em áreas como Gestão de Hospedagem, Gastronomia ou afins)
Localização:
Osaco
Benefícios:
-. Vale-refeição
-. Seguro de Vida
-. Vale-transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Português (Nativo)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Inglês (Intermediário)
Habilidades
Comunicação
Liderança de equipe
Treinamento e desenvolvimento
Benefícios
Seguro de Vida
Vale-refeição
Vale-transporte
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