Empresa especializada em tratores e maquinários pesados situada em Tanguá contrata Assistente Administrativo II para trabalhar efetivamente na empresa.
RESPONSABILIDADES:
Dar suporte e acompanhar a execução das ordens de serviços orçados, controlando a qualidade dos serviços prestados. negociando e formas de pagamento. Fazer o agendamento e faturamento dos serviços, controlando processos administrativos para execução dos serviços orçados. Analisar a situação dos equipamentos em relação aos direitos da garantia conforme procedimento, controlando documentos e boletins de serviços.
ATIVIDADES:
- Recepcionar clientes em processos de garantia e preparar documentos conforme os procedimentos descritos no manual e procedimento operacionais da fábrica.
- Efetuar o planejamento de serviços técnicos, manutenção corretiva e preventiva, efetuando a programação de serviços, analisando e avaliando as peças necessárias.
- Fazer a recepção de clientes e avaliar as demandas, fornecendo suporte ao cliente na avaliação e na preparação dos equipamentos ou implementos para serviço
- Fazer a leitura e interpretação de literaturas e desenhos técnicos, pesquisando em catálogos de peças, manuais de serviços e operacionais, biblioteca de conhecimento do fabricante (CNH) e boletins de serviços.
- Negociar com clientes o orçamento fornecido pelo setor de pós-venda, inclusive a forma de pagamento, prazo de entrega, valores e obter dos mesmos a autorização para execução.
- Abrir ordem de serviços para a realização dos serviços, efetuando a programação e controle das ordens de serviços
- Fazer faturamento de serviços e peças, encaminhando o cliente até o setor de recebimento para quitação dos serviços.
- Validar as observações de reclamações, defeito, causa e reparo por escrito atrás das ordens de serviço para cada serviço realizado em garantia.
- Preparar e avaliar o relatório dos serviços técnicos
REQUISITOS:
- Experiência de 02 à 04 anos na área.
- Residir em Tanguá e região.
- Conhecimento de sistema integrado de gestão e pacote office
- Ensino médio completo em mecânica, elétrica, mecatrônica ou automação.
Benefícios:
-. Plano de saúde
-. Vale-alimentação
-. Plano odontológico
-. Vale-transporte
-. Vale-refeição
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Construção, Manutenção - Manutenção de Maquinaria
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Mecânica; Curso Técnico
Habilidades
Conceitos de Qualidade
Fundamentos de Mecânica e Eletrônica
Processo de garantia
Técnicas de atendimento
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