O quê?
Onde?

Auxiliar De Ouvidoria E Monitoria

São José do Rio Preto - SP
R$ 1.555,00 (Bruto mensal)
Presencial
3 out

O auxiliar de ouvidoria escuta e analisa as gravações das chamadas realizadas pelos atendentes e verifica se os padrões de atendimento e as diretrizes estabelecidas pela empresa estão sendo seguidos. Isso inclui o uso adequado de scripts, cortesia no atendimento, resolução eficaz dos problemas dos clientes e cumprimento das normas regulatórias. Também preenche relatórios de performance dos atendentes, ajudando a identificar tendências, problemas recorrentes e áreas que necessitam de treinamento adicional. Esses relatórios são compartilhados com e gerentes para a tomada de decisões estratégicas.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Cobrança

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Português (Nativo)
Valorizado
  • Experiência desejada: Menos de 1 ano
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Excel
Benefícios
  • Assistência médica
  • Auxílio combustível
  • Participação nos lucros
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte
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