Objetivo e Síntese da Função

O objetivo do Assistente Administrativo Jr – Cobrança é ser o suporte para a operação realizando atendimento das solicitações dos clientes ou colaboradores internos e realizar atividades administrativas relacionadas à área de cobrança através de canais como e-mail e/ou chamados com intuito de solucionar os problemas junto aos clientes.

Atribuições e Responsabilidades Principais

Realizar atendimentos de ordem de serviço (OS) direcionadas por diversas áreas da empresa com solicitações de alteração de forma de pagamento, cadastro do cliente, data de vencimento, envio de boletos, entre outros.

Verificar e conferir comprovantes de pagamento para efetuar a baixa dos títulos e encaminhá-los ao departamento financeiro.

Prestar suporte financeiro junto aos colaboradores, como especialistas em segurança apoiando no esclarecimento de dúvidas sobre pró-ratas, alterações de formas de pagamento do cliente etc.

Gerenciar e responder as caixas de e-mail da área, fornecendo suporte aos clientes em questões relacionadas a notas fiscais, boletos, correção de dados, alteração da forma de pagamento entre outros.

Suporte operacional e esclarecimento de dúvidas junto aos escritórios terceirizados de cobrança.

Habilidade para resolução de problemas, boa escrita, organizado, analítico, capacidade de tomada de decisões, mesmo que em nível operacional e inteligência emocional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Finanças