Venha fazer parte do nosso time! Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro. Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo! O que você fará neste cargo: • Suporte no atendimento a incidentes críticos; • Verificação e gerenciamento da fila de chamados de Suporte Avançado; • Atendimento em nível avançado, local e remoto aos chamados, dentro do SLA estipulado; • Contato direto com os clientes internos e externos; • Planejamento e execução de GMUDs críticas com geração de relatórios técnicos; • Vistorias, análises e testes para manutenção preventiva e corretiva; • Relatórios de status dos atendimentos a Central de Serviços, comunicando o fechamento de chamados; • Elaboração e divulgação de Relatórios de causa raiz; • Análise e levantamento de dados referentes a disponibilidade e consumo da rede, Internet e Wi-Fi; • Análise de relatórios e de dados indicativos da qualidade da rede; • Análise de problemas, planejamento e implementação de planos de ação; • Elaboração e documentação de soluções de contorno; • Manutenção da documentação da rede atualizada; • Realizar configuração e gerenciamento do ambiente de virtualização (VMware Metro Storage Cluster e Resource Pool); • Aplicar políticas de segurança no ambiente relativa à firewalls, IPS, IDS, switches e demais ativos de rede; • Realizar atualização de firmware de hardware, licenças, patches e hotfixes nos servidores sejam eles físicos ou virtual; • Gerenciar e implementar solução de antivírus. Requisitos: • Certificação ITIL V3 • Certificações: Mikrotik - MTCNA, MTCRE, MTCINE VMware - VCA, VCP Cisco - CCNA Microsoft - MCP de Windows Server 2016 Linux - LPI 101 e LPI 102 Diferenciais que buscamos: • Certificado MCTS, CCNA, LPI, VCDX ou VCAP • Conhecimento em Mikrotik • Pós-graduação em redes, Telecom, sistemas de segurança da informação ou similares. Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas. Venha fazer parte do nosso time e contribua para o nosso crescimento! Benefícios: -. vale transporte -. Gratificação de férias -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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