Este (a) profissional fará parte da Plataforma FM da Sodexo, sendo responsável pela gestão da rotina de planejamento com a operação alocada no Site do Cliente, tendo como objetivo a adequada conservação de locais e ativos, abrangendo as atividades de recebimento das solicitações de serviços geradas por nossos colaboradores e funcionários do cliente.
Principais atividades:
- Responder dentro do SLA às solicitações recebidas, via telefone, e-mail, Microsoft Teams e/ou outros meios de comunicação;
- Criar Solicitações de Serviços no software de Gestão de FM;
- Efetuar Gestão das Solicitações de Serviços e criação das Ordens de Serviço, baseadas nas criticidades, prioridades, SLAs estabelecidos no contrato com o cliente e alinhamentos com a Operação Sodexo;
- Verificar diariamente os SLA's do contrato, evitando a violação e perda de processo, além do cumprimento do planejamento das atividades preventivas e corretivas;
- Coletar retorno de execução/pendências dos sites;
- Alocar mão de obra nas Ordens de Serviço, efetuando o acompanhamento dos apontamentos de horas dos colaboradores;
- Gerar planejamento das Ordens de Serviço Preventivas, fazendo a alocação dos recursos, com antecedência mensal;
- Desenvolver nivelamento de mão de obra dos Planos de Atividades Preventivas Planejadas;
- Planejar e programar as Ordens de Serviço do Backlog e garantir que estejam agendados em conformidade com os requisitos contratuais e legais, interagindo com os clientes e fornecedores;
- Utilizar as funcionalidades de agendamento e planejamento no software de Gestão de FM, garantindo a utilização mais eficiente de recursos;
- Controlar o ciclo de vida das Ordens de Serviço;
- Revisar cadastros das Atividades Planejadas e garantir o cumprimento dos regulamentos obrigatórios e estatutários.
Requisitos:
- Curso Técnico completo em elétrica, mecânica, mecatrônica, automação, eletromecânica, civil e HVAC e/ou cursando Ensino Superior em engenharia ou áreas correlatas;
- Pacote Office (intermediário);
- Conhecimento em Power BI e IBM Máximo serão considerados diferenciais;
- Desejável experiência com planejamento e/ou operação de facilities;
- Disponibilidade para atuação presencial em Monte Mor.
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Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!
Benefícios:
-. Dia Livre
-. Vale refeição
-. Verão Sodexo
-. Vale alimentação
-. Assistência médica
-. Seguro de Vida
-. Wellhub (GymPass)
-. Vale transporte
-. PLR
-. Vittude
-. Auxílio home office
-. Assistência odontológica
-. ApoioPass
VIDEO
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Construção, Manutenção - Manutenção em Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
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