Este (a) profissional fará parte da Plataforma FM da Sodexo, sendo responsável pela gestão da rotina de planejamento com a operação alocada no Site do Cliente, tendo como objetivo a adequada conservação de locais e ativos, abrangendo as atividades de recebimento das solicitações de serviços geradas por nossos colaboradores e funcionários do cliente. Principais atividades: - Responder dentro do SLA às solicitações recebidas, via telefone, e-mail, Microsoft Teams e/ou outros meios de comunicação; - Criar Solicitações de Serviços no software de Gestão de FM; - Efetuar Gestão das Solicitações de Serviços e criação das Ordens de Serviço, baseadas nas criticidades, prioridades, SLAs estabelecidos no contrato com o cliente e alinhamentos com a Operação Sodexo; - Verificar diariamente os SLA's do contrato, evitando a violação e perda de processo, além do cumprimento do planejamento das atividades preventivas e corretivas; - Coletar retorno de execução/pendências dos sites; - Alocar mão de obra nas Ordens de Serviço, efetuando o acompanhamento dos apontamentos de horas dos colaboradores; - Gerar planejamento das Ordens de Serviço Preventivas, fazendo a alocação dos recursos, com antecedência mensal; - Desenvolver nivelamento de mão de obra dos Planos de Atividades Preventivas Planejadas; - Planejar e programar as Ordens de Serviço do Backlog e garantir que estejam agendados em conformidade com os requisitos contratuais e legais, interagindo com os clientes e fornecedores; - Utilizar as funcionalidades de agendamento e planejamento no software de Gestão de FM, garantindo a utilização mais eficiente de recursos; - Controlar o ciclo de vida das Ordens de Serviço; - Revisar cadastros das Atividades Planejadas e garantir o cumprimento dos regulamentos obrigatórios e estatutários. Requisitos: - Curso Técnico completo em elétrica, mecânica, mecatrônica, automação, eletromecânica, civil e HVAC e/ou cursando Ensino Superior em engenharia ou áreas correlatas; - Pacote Office (intermediário); - Conhecimento em Power BI e IBM Máximo serão considerados diferenciais; - Desejável experiência com planejamento e/ou operação de facilities; - Disponibilidade para atuação presencial em Ponta Grossa. ________________________________________________________________________________________ Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA! Benefícios: -. ApoioPass -. Vale refeição -. Vittude -. Vale alimentação -. Assistência médica -. Seguro de vida -. Auxílio home office -. PLR -. Verão Sodexo -. Dia livre -. Wellhub (GymPass) -. Assistência odontológica -. Vale transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Construção, Manutenção - Manutenção em Geral