A PandaPé está à procura de um Analista de Customer Service dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência excepcional e personalizada, e precisamos de você para nos ajudar a alcançar esse objetivo. Responsabilidades: * Atender e resolver as consultas e problemas dos clientes por telefone, e-mail e chat em tempo real * Manter registros precisos de interações com clientes e fornecer feedback sobre o feedback dos clientes para a equipe de gestão * Identificar e abordar as necessidades dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficazes * Manter um conhecimento atualizado dos produtos e serviços da PandaPé, incluindo as políticas e procedimentos relevantes * Colaborar com outros departamentos para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas em tempo hábil * Ajudar a identificar e corrigir as falhas do sistema que possam estar causando problemas para os clientes * Participar de projetos especiais e outras atividades relacionadas ao serviço ao cliente, conforme necessário Requisitos: * Experiência comprovada como Analista de Customer Service ou em um papel semelhante * Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês * Capacidade demostrada de resolver problemas e fornecer soluções satisfatórias para os clientes * Força para lidar com clientes difíceis e manter a compostura sob pressão * Familiaridade com os sistemas de CRM e help desk * Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente * Grau de ensino superior Oferecemos: * Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante com ótimas oportunidades de crescimento * Um salário competitivo e um pacote de benefícios completo * Um horario flexivel Se você está à procura de uma oportunidade de carreira em que sua voz é ouvida, sua opinião é respeitada e sua contribuição é valorizada, a PandaPé é o lugar certo para você. Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação indicando por que você é o candidato ideal para este cargo. A PandaPé é um empregador de igualdade de oportunidades. A PandaPé agradece a todos os candidatos que submeteram sua candidatura; no entanto, apenas os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Benefícios: -. vale refeição

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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