Nosso cliente desse processo seletivo é uma Agência de Viagens que tem 20 anos de história e que tem como objetivo satisfazer a demanda por um serviço de qualidade e excelência na área do turismo.
Estamos buscando um Agente de Viagens apaixonado por explorar o mundo e criar experiências memoráveis para os clientes. Como parte da nossa equipe, você será responsável por auxiliar os clientes na escolha e planejamento de viagens incríveis, desde viagens de lazer até viagens de negócios. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por auxiliar os outros a descobrir novos destinos, esta é a oportunidade ideal para você.
Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições:
Oferecer um atendimento excepcional, entendendo as necessidades individuais de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas para suas viagens;
Auxiliar os clientes na escolha de destinos, roteiros, acomodações, transporte e atividades, garantindo que atendam às suas expectativas e orçamento;
Efetuar reservas de voos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados, além de emitir bilhetes e vouchers de forma eficiente e precisa;
Criar e gerenciar itinerários detalhados, fornecendo todas as informações necessárias para uma viagem tranquila e sem problemas;
Lidar com problemas e imprevistos durante as viagens dos clientes, oferecendo suporte e soluções rápidas para garantir sua satisfação;
Manter-se atualizado(a) sobre destinos, tendências de viagens, regulamentações e procedimentos da indústria para fornecer o melhor aconselhamento possível aos clientes.
Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:
Experiência na área comercial/vendas;
Experiência com agenciamento e consultoria de viagens;
Experiência com viagens nacionais e/ou internacionais (pessoais);
Conhecimento em montagem de roteiros de viagens;
Inglês básico;
Conhecimento do Pacote Office ao nível básico/intermediário;
Entendimento de portais de operadores será considerado um diferencial;
Facilidade em operar em redes sociais;
Conhecimento em Canva;
Disponibilidade para viajar;
Saber fazer processo de visto americano é um diferencial;
Conhecer as ferramentas GDS e Monde serão considerados diferenciais.
Somos uma empresa que atua com comprometimento e responsabilidade, e é fundamental termos toda equipe alinhada com esses valores, para isso, procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
Excelente comunicação;
Orientação para o cliente;
Proatividade;
Foco em metas e resultados;
Vontade de crescer e se desenvolver;
Empatia;
Inovação;
Capacidade de negociação;
Boa postura profissional;
Resolução de problemas;
Organização e planejamento.
Requisitos e qualificações
Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:
Experiência com agenciamento e consultoria de viagens;
Experiência com viagens nacionais e internacionais;
Conhecimento em montagem de roteiros de viagens
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Viagens
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Inglês (Intermediário)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Disponibilidade para viajar
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
Habilidades
Benefícios
Assistência médica
Comissões
Vale-transporte
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