Estamos procurando um profissional comunicativo, proativo e que goste de tecnologia para fazer parte da nossa equipe de suporte na Plataforma de Chatbot e Automatização. Valorizamos pessoas com boa capacidade de relacionamento, que saibam ouvir, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções de forma clara e eficiente. A principal missão dessa função é oferecer um atendimento de qualidade, garantir a satisfação dos usuários e contribuir ativamente para a fidelização dos clientes. Além disso, o profissional também terá um papel importante na prospecção de novos negócios, identificando oportunidades e ajudando a expandir nossa base de clientes. Buscamos alguém que tenha facilidade para trabalhar em equipe, empatia no contato com o público e interesse em crescer junto com a empresa. Ter experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico, especialmente em plataformas digitais ou de automação, será considerado um diferencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Capacidade para trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e lidar com situações de alta pressão
• Conhecimentos avançados no pacote office, especialmente Excel
• Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico
• Familiaridade com plataformas de atendimento (chat, geração de protocolos e gerenciamento de equipes digitais)
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar criticamente
• Habilidade para trabalhar com tecnologia e plataformas digitais

Benefícios

• Auxílio creche
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte