•Realizar um atendimento ao cliente de forma personalizada, bem com negociar com o mesmo o prazo de pagamento, visando a captação, retenção e fidelização ao cliente. • Contribuir na manutenção das vendas da loja, através do adequado atendimento telefônico e envio de e- mails aos consumidores, identificando as necessidades do cliente, consultando histórico, oferecendo produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações, separando e reservando mercadorias. • Contribuir no incremento das vendas da loja, mediante identificação e abordagem dos clientes, oferecendo produtos, evidenciando vantagens, assim como persuadindo o interlocutor ao consumo dos produtos oferecidos. • Entrar em contato com os clientes oferecendo os produtos promocionais do dia, conforme relação de clientes elaborada pelo(a) Encarregado(a) do setor. • Realizar atendimento ao cliente via telefone e contribuir para a fidelização e manutenção dos mesmos, esclarecendo duvidas e fornecendo informações. • Fazer o cadastro dos clientes para pagamento em cheques, preenchendo formulário de solicitação de créditos, consultando dados pessoais nos órgãos SERASA e SPC para aprovação dos cadastros; • Anotar as reclamações e sugestões feitas pelos clientes sobre o setor e outros setores e direciona-las ao Encarregado do Setor e/ou Gerente da Loja. • Executar demais atividades relacionados aos setores, auxiliando e apoiando demais colaboradores. Descrição de Cargos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• atendimento ao Cliente
• Informática
• Relacionamento Interpessoal
• Técnicas de Venadas