Sobre a Vaga: Procuramos uma pessoa dinâmica, com excelente comunicação e perfil resolutivo para ser a principal voz e ponto de contato da nossa Clínica e Pet Shop! Se você é organizada, lida muito bem com rotinas financeiras e de sistemas, possui inteligência emocional para acolher tutores em momentos delicados e enxerga a recepção como um motor de vendas e organização, o seu lugar é aqui conosco. Você será o elo estratégico entre os nossos clientes, os médicos veterinários, os laboratórios e o pet shop. O que você fará no dia a dia: Acolhimento e Atendimento: Recepcionar tutores e pets com empatia, agilidade e humanização, tirando dúvidas sobre consultas, exames e produtos. Gestão de Fluxo e Agendas: Organizar e confirmar consultas, retornos, exames e cirurgias. Realizar busca ativa para lembrar os clientes sobre vacinas e retornos pendentes. Operação de Caixa: Realizar a abertura e o fechamento diário do caixa, receber pagamentos de procedimentos/compras e emitir notas fiscais com total precisão. Logística de Exames: Encaminhar amostras para laboratórios parceiros, monitorar prazos de entrega, receber os laudos e anexá-los de forma organizada nos prontuários digitais dos pacientes. Pilar Comercial: Identificar oportunidades de vendas consultivas no Pet Shop (oferecer a farmácia veterinária recomendada pelo médico, rações especiais ou brinquedos) e apoiar campanhas internas. Organização do Ambiente: Manter a recepção e a vitrine do Pet Shop sempre limpas, organizadas e acolhedoras. Perfil que buscamos (Requisitos): Escolaridade: Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Atendimento ou áreas afins). Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos comprovados em recepção de clínicas, hospitais (humanos ou veterinários) ou posições de atendimento ao público com operação de caixa e vendas. Competências Técnicas: Agilidade com sistemas integrados de gestão, facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business), pacote Office básico e emissão de Notas Fiscais. Diferencial comportamental: Forte inteligência emocional e maturidade para lidar com situações de e tutores sob estresse, comunicação clara (sem ruídos), postura ética e discrição com dados e valores. O que nós oferecemos: Salário Fixo (compatível com o mercado). Descontos em produtos e serviços para o seu próprio pet. Treinamentos constantes em atendimento de excelência, gestão e vendas. Ambiente de trabalho dinâmico e focado no bem-estar animal. Descontos em produtos, medicamentos e serviços para o seu próprio pet. Treinamentos constantes em sistemas de gestão veterinária, vendas consultivas e atendimento de excelência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-transporte