Atividades: Realizar contatos telefônicos ativos e imediatos com clientes que realizaram transações consideradas de alto risco ou fora do padrão. Aplicar um protocolo de segurança claro para confirmar a legitimidade das transações recentes realizadas com o cartão, garantindo que o cliente é de fato o responsável pela compra. Quando necessário, tomar as medidas imediatas para o bloqueio e resolução do cartão, seguindo os procedimentos internos de segurança. Registrar todos os contatos e ações em sistema com precisão e fornecer um atendimento que, mesmo focado na segurança, seja empático, rápido e resolutivo. Requisitos Ensino médio completo; Experiência com atendimento telefônico será um diferencial; Pacote Office básico. Disponibilidade de horário Horário da oportunidade: Escala 6x1 com a opção de dois horários: 14:40 às 21:00 - Intervalo de 00:20minutos ou 14:00 ás 20:20 - Intervalo de 00:20minutos Formato: Híbrido - 4x presenciais 2 1x em Home Office (a empresa oferece os equipamentos para o trabalho remoto) Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Plano de Saúde -. Total Pass -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Plano Odontológico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)