Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Analista de Ouvidoria Júnior para se juntar ao nosso time. Este é um cargo fundamental para garantir que as vozes dos nossos clientes sejam ouvidas e atendidas com excelência. Requisitos: - Essa pessoa deve estar cursando ou ter concluído o ensino superior, com uma formação que se alinhe com as necessidades da área de atendimento e relacionamento. - A experiência com atendimento ao público é essencial. - Deve demonstrar habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e empatia, características cruciais para lidar com demandas complexas e de maior atrito. - Além disso, é fundamental que o candidato tenha conhecimentos básicos em Word e Excel, pois isso facilitará o registro e o acompanhamento das demandas recebidas. - Ter disponibilidade para trabalhar em formato híbrido, sendo 2x por semana na empresa na região de Osasco. Diferenciais: - Atuação em ouvidorias ou em canais voltados para o tratamento de demandas complexas é um diferencial importante. (Experiência nesses ambientes permitirá à pessoa compreender melhor as nuances do trabalho e a importância de um atendimento personalizado e eficiente). Se você está buscando um desafio que combine atendimento ao cliente com uma visão estratégica, esta é uma oportunidade para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a melhorar a experiência do cliente e a construir um ambiente de trabalho mais harmonioso e eficiente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitada para pessoa com deficiência