Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial). Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática. Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários. Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados. Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório. Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente. Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento. Requisitos Conhecimentos com hardware, software e impressoras; Desejável Ensino Superior em Tecnologia e áreas correlatas. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Convênio Farmácia -. Seguro de Vida -. GYMPASS

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos