Horário: 09:00 as 18:48 segunda a sexta SALÁRIO A COMBINAR PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar contatos periódicos (via e-mail, telefone, videoconferência) para garantir o engajamento do cliente; Acompanhar a carteira de clientes, identificando sinais de inatividade ou insatisfação; Registrar e acompanhar chamados, reclamações e feedbacks; Monitorar indicadores de satisfação do cliente e sugerir melhorias; Apoiar a criação e atualização de processos, políticas e scripts de atendimento; Colaborar com áreas internas para resolver demandas que impactam a experiência do cliente; Acompanhar a jornada do cliente e identificar pontos de atrito; Apoiar em ações de encantamento e fidelização de clientes; Elaborar relatórios com dados de atendimento e satisfação; Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa. REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino médio completo Experiencia de 1 ano em prospecção de mercado, atendimento ao cliente, vendas internas Desejável experiência com vendas B2B.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• COMPROMETIMENTO
• FOCO
• PROATIVIDADE
• RESILIENCIA