*Vaga Exclusiva para PCD - Pessoas com deficiência* Vaga - Assistente de Relacionamento - Belo Horizonte/MG - Bairro Santa efigênia Ramo: Engenharia/Construtora Descrição da vaga: - Atendimento via aplicativo: Responsável por tratar todas as solicitações abertas pelos clientes no portal/aplicativo da empresa. - Backoffice do N1: Atuar como suporte interno para o time de Nível 1, assumindo demandas que exigem aprofundamento ou resolução administrativa. - Tratativa de casos gerais: Lidar com todos os tipos de atendimentos e solicitações encaminhadas pelos clientes — dúvidas, problemas, sugestões, entre outros. - Registro e acompanhamento: Garantir que todas as interações e resoluções sejam registradas corretamente no sistema. - Resolução eficaz: Solucionar as demandas com agilidade, mantendo a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente. Requisitos e Competências: - Boa comunicação escrita: Fundamental para responder de forma clara, cordial e objetiva aos clientes via aplicativo. - Agilidade: Capacidade de lidar com alto volume de solicitações mantendo produtividade e qualidade. - Proatividade: Antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e colaborar com o time. - Atenção aos detalhes: Importante para interpretar corretamente as demandas e evitar erros. - Organização: Gerenciar bem o fluxo de atendimento e priorizar demandas conforme urgência. Horário de Trabalho: - Segunda a quinta: das 08h às 18h - Sexta-feira: das 08h às 17h Remuneração: • Salário: R$ 1.837,82 Benefícios: • Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$29,40 por dia; • Vale Transporte; • Seguro de Vida 100% pago pela empresa; • Plano de Saúde e Plano Odontológico; • Day Off no dia do seu aniversário; • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Acesso à DiriAcademy (nossa universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• atendimento
• construtora
• engenharia
• pcd relacionamento