Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Conhecimento básico em: Windows; Active Directory; IIS; Terminal Server; Redes de Computadores; Segurança da Informação; Serão diferenciais Conhecimento em Cabling Horário de Atuação: 8h00 às 17h00, de Segunda-feira a Sexta-feira (sobreaviso); Modelo Presencial Local de Atuação: Ponta Porã - MS

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior