Acompanhar a meta, elaborar o planejamento, o relatório de ação e a estratégia de venda. Supervisionar a equipe de atendentes e garçons durante o turno Acompanhar e garantir a qualidade do atendimento ao cliente Organizar a escala, pausas e cobertura da equipe Resolver conflitos e garantir agilidade nos serviços Monitorar o salão, prezando pela organização, limpeza e bem-estar dos clientes Apoiar no treinamento de novos colaboradores Realizar abertura e/ou fechamento do caixa e do salão (dependendo do turno)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas
• Conhecimento básico em sistemas de gestão de salão (comandas, PDV)
• Conhecimento em boas práticas de hospitalidade e relacionamento com o cliente
• Ensino médio completo (Superior em Hotelaria ou Gastronomia é um diferencial)
• Experiência anterior em cargos de liderança no setor de atendimento
• Habilidade com indicadores de desempenho e controle de metas
• Perfil proativo, com boa comunicação, empatia e foco em resultados

Benefícios

• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-transporte