O cargo tem como objetivo qualificar os contatos realizados nos canais de comunicação (WhatsApp, Instagram etc.), tornando leads em pacientes. Também é papel do SDR realizar a etapa inicial do atendimento dos pacientes até o agendamento da consulta. A atividade engloba: Responder prontamente e de forma ágil os leads que entram pelos canais (site, Instagram, WhatsApp, Google etc). Se colocar como consultor, não apenas como "atendente" ajudando a pessoa a entender o valor do procedimento. Identificar a real necessidade da pessoa. Fazer perguntas estratégicas para entender se o lead está no momento certo de compra. Classificar os leads para melhor abordagem. Explicar de forma clara os procedimentos, tratamentos e benefícios oferecidos. Destacar os diferenciais da clínica. Transmitir segurança e confiança elevando a percepção de valor. Enviar valores de forma estratégica. Trabalhar objeções com segurança. Ter conhecimento de técnicas de venda/fechamento na dose certa. Agendar consultas, avaliações ou procedimentos diretamente. Confirmar presença no dia anterior e dar instruções claras. Fazer um acompanhamento estratégico com aqueles que não agendaram ou não compareceram. Cadastrar no sistema CRM a jornada do paciente. Informar status da jornada: respondeu / marcou / compareceu / fechou ou não fechou (e por quê). Ajudar a gerar insights sobre o funil comercial da clínica. Ter claro sobre a meta semanal/mensal de conversão. Monitorar seus números (ex: taxa de resposta, agendamento, fechamento). Participar de reuniões de alinhamento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Acrobat Reader DC

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte