Gerenciar para o público interno e externo programa de benefícios com foco em análise de desempenho e otimização de resultados. Administrar e monitorar o site, assegurando o funcionamento adequado, com a validação de ofertas e identificação de melhorias de performance; Analisar parcerias estratégicas, definir o mix de ofertas, alinhado com as campanhas e o perfil da base de clientes; Criar e apresentar relatórios estratégicos e dashboards em Excel e PowerPoint para os gerentes, com foco em métricas de desempenho, como: novos cadastros, retenção, conversão de vouchers e performance de campanhas; Gerar insights de melhoria contínua com base nas análises do Google Analytics 4, acompanhando a jornada do cliente e as métricas de conversão. Colaborar com diversas áreas para a criação de campanhas e materiais de comunicação. Acompanhar manifestações dos clientes e analisar os dados do SAC, a fim de identificar padrões de reclamações para a melhora da experiência do usuário; Monitorar a concorrência e realizar benchmarking.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior