Estamos em busca de um Analísta de Help Desk para se juntar ao nosso time na Master Total Latas. Buscamos um profissional com experiência comprovada na função, com habilidades técnicas sólidas e capacidade de liderança. Você será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas e aplicativos. Sua expertise em infraestrutura, hardware e softwares será fundamental para resolver problemas técnicos de forma eficiente e rápida. Além de habilidades técnicas, buscamos alguém que demonstre liderança e confiança. Liderar equipes menores de suporte técnico e orientar colegas mais juniores é parte do seu papel. Sua capacidade de comunicação clara e assertiva será essencial para garantir que todos os usuários tenham suporte adequado e que os problemas sejam resolvidos de maneira eficaz. Experiência anterior em help desk é um requisito fundamental. Conhecimento profundo em infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e sistemas operacionais, é essencial. Além disso, familiaridade com hardware e softwares específicos utilizados na nossa empresa é um diferencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• experiência na função, conhecimento com infraestrutura, hardware, softwares, liderança e confiança.