Principais Responsabilidades: Liderar 2 gerências (Planejamento Estratégico e Control Desk), construindo projetos para atingimento das metas estratégicas das áreas; Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência na recuperação de crédito, incluindo canais digitais; Compartilhar as conclusões das análises de resultados dos Clientes (Meta x Realizado), através de modelos, dashboards e apresentações executivas (C-level e Diretoria); Análise e estruturação de Comitês de Resultados com o Cliente Externo; Buscar oportunidades de melhoria dos processos das áreas, mantendo a cultura dos processos já implantados; Desenvolver forte relacionamento com as áreas parceiras da organização; Gestão e desenvolvimento de pessoas. Principais Competências: Atuação no segmento de Cobrança – Outbound; Visão estratégica, processos e foco em resultados; Pensamento analítico e habilidades de resolução de problema e orientação a resultados – entregas em ritmo acelerado; Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar resultados complexos de análise de dados de forma clara e concisa; Capacidade de coordenação de equipes multidisciplinares e stakeholders em diferentes níveis organizacionais. Benefícios: -. Treinamento e Desenvolvimento -. Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira -. Convênio com o SESC -. Parcerias de descontos em faculdades e escolas de idiomas -. Auxilio Creche -. AM -. Seguro de vida -. AO -. VT -. VR -. Day off aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Conhecimentos no seto de Assessoria de Cobrança
• Equilibrio emocional
• Gestão de Pessoas
• Liderença
• pro ativo
• Resiliência