Responsável por fornecer suporte técnico de qualidade aos nossos colaboradores, garantindo que todos os sistemas e equipamentos funcionem adequadamente. *Atender solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail ou sistema de chamados; *Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, hardware, redes e sistemas operacionais; *Instalar, configurar e manter os equipamentos de informática e sistemas internos; *Acompanhar o andamento dos chamados e fornecer atualizações aos usuários; *Documentar procedimentos, soluções e orientações para facilitar o atendimento futuro; *Treinar os usuários sobre o uso de novos sistemas ou ferramentas; *Monitorar a infraestrutura de TI e reportar problemas recorrentes. Benefícios: -. VT -. VR - 26,03 ao dia -. Seguro de Vida -. Plano Academia -. Plano Odontológico -. 50% DE DESCONTO EM CURSOS DO SENAC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)

Habilidades

• Conhecimento em Sistemas Operacionais: Capacidade de trabalhar com sistemas como Windows, Linux e MacOS, identificando e resolvendo problemas comuns.
• Gestão de Chamados: Familiaridade com ferramentas de help desk e sistemas de gerenciamento de chamados (como Zendesk, Freshdesk, Jira).
• Instalação e Configuração de Software e Hardware: Habilidade para realizar instalações e manutenções de softwares e equipamentos.
• Redes e Infraestrutura de TI: Conhecimento básico em redes (configuração de IPs, roteadores, switches) e infraestrutura de TI.
• Resolução de Problemas: Capacidade analítica para identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
• Segurança da Informação: Conhecimento de práticas básicas de segurança, como antivírus, firewalls e autenticação.
• Suporte de Hardware e Software: Habilidade para diagnosticar e resolver problemas relacionados a computadores, impressoras, sistemas e softwares.