Descrição: Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade. Atividades: Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia; Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia; Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região; Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário; Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas; Para a vaga consideramos necessário: Ensino médio completo; Sistema CM; Experiência em recepção e reservas; Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria; Inglês intermediário/fluente; Pacote Office intermediário. Disponibilidade no horário: 13h12 até 23h. Para a vaga consideramos desejável: Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins; Vivência em hotéis de rede. Para a vaga consideramos diferencial: Experiência internacional; Conhecimentos em outros idiomas além do inglês; Pós graduação em negócios, pessoas, hotelaria.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo), Espanhol (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte