Grande empresa, Gestora de parques urbanos, esta contratando Gestor de Atendimento para trabalhar no Zoológico de São Paulo! Principais atividades: Liderar, motivar e capacitar as equipes, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos e operacionais; Realizar treinamentos contínuos em técnicas de atendimento, vendas consultivas e boas práticas operacionais; Promover integração e engajamento entre as equipes para criar um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho; Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar a comercialização de ingressos, produtos e serviços complementares; Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) para identificar oportunidades de crescimento e aprimoramento; Garantir altos padrões de atendimento, oferecendo experiências positivas e consistentes para os visitantes; Identificar e solucionar gargalos operacionais, promovendo agilidade no atendimento e melhoria contínua; Atuar como ponto de referência para resolver reclamações e problemas de forma proativa, mantendo a satisfação dos visitantes; Monitorar resultados financeiros, otimizando custos, margens de lucro e orçamento das áreas de bilheteria e A&B; Garantir a correta gestão de estoques, minimizando perdas e otimizando o abastecimento de produtos e insumos. Pré-requisitos: Ensino Superior completo; Conhecimento com Gestão de equipe; Controle de Vendas e lucratividade diária; Estratégias para alcance de metas; Resolução de conflitos. Conhecimento com estratégias de vendas e entregas de resultados. Possuí experiência nas atividades descritas? Faça sua inscrição!! Boa sorte!! Benefícios: -. Vale alimentação -. Refeição no local -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Convênio com Sesc -. Ingressos cortesia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior