O Tenda Atacado está à procura de um(a) Analista de Negócios CRM - Pleno para impulsionar nosso relacionamento com os clientes por meio de estratégias inteligentes e baseadas em dados. Buscamos um(a) profissional experiente, proativo(a) e apaixonado(a) por desenvolver, implementar e gerenciar iniciativas que elevem a satisfação, fidelização e rentabilidade de nossos clientes em todos os canais de venda. Se você gosta de desafios e quer fazer a diferença, esta vaga é para você! Confira as principais atividades desta vaga: Responsável pela construção do planejamento estratégico de campanhas CRM via canais de e-mail, push, SMS e WhatsApp com base em calendários do marketing e e-commerce, perfis de clientes e ciclo de vida do usuário. Irá auxiliar e orientar os times criativos e operacionais de Salesforce, direcionando as regras de negócio para desenvolvimento de conteúdo e implantação das campanhas, além de construir com o time de analytics visões de resultados com foco em rentabilização de clientes. Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: -Auxiliar na construção do planejamento estratégico de campanhas CRM e gestão da base de clientes; -Ajudar a desenhar e garantir a execução de toda a estratégia de campanhas de CRM via e-mail marketing, push, SMS e WhatsApp com base em calendários do marketing, perfis de clientes, ciclo de vida do usuário, entre outros; -Orientar e instruir os times criativos e campaign para orquestração das campanhas nos canais; -Ajudar os times de Dados e BI na elaboração de relatórios de acompanhamento, insights e diagnósticos de resultados; -Buscar constantemente explorar a base de clientes para extrair valor incremental para o negócio; -Trabalhar test and learn de forma recorrente para definição e criação de novos formatos, canais e funcionalidades, alinhados às informações de comportamento do cliente; -Conhecimento dos conceitos de Marketing performance. O que buscamos: -Experiência com estratégicas de canais e segmentação de campanhas CRM com uso de ferramentas de Marketing Cloud como Salesforce. Experiência em planejamento e orquestração de campanhas CRM, além de conhecimento Google Analytics, dados de BI e ferramentas ágeis O Que Oferecemos: - Ambiente de trabalho desafiador e dinâmico; - Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira; - Pacote de remuneração competitivo. Compromisso com a Diversidade Todas as nossas oportunidades são acessíveis a profissionais diversos, independentemente de características como gênero, raça, deficiência ou outras. Acreditamos no respeito mútuo, proporcionando um ambiente saudável e motivador para todos os membros da nossa equipe. Junte-se a Nós e Faça a Diferença! #VemSerTenda Benefícios: -. Refeição no local -. Vale Transporte ou estacionamento -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Análise de Dados
• Automação de Marketing
• Avaliação de Resultados
• Conhecimento do Cliente
• Experiência em Omnichannel
• Gestão de CRM
• Gestão de Projetos
• Planejamento Estratégico
• Segmentação e Personalização
• Visualização de Dados