Principais atividades a serem desenvolvidas: - Analisar os processos para definir métodos e processos de trabalho. - Mapear fluxo das atividades e identificar falhas a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. - Definir métodos e processos de trabalho, Estudar tempos e parâmetros Experiência / conhecimento: - Governança - ITIL 4 ou V3 - Inglês intermediário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior