Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Configurar, instalar e atualizar equipamentos, como computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Realizar diagnósticos e manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI. Auxiliar na configuração e administração de contas de usuário no Active Directory, e-mails e sistemas internos. Documentar os atendimentos realizados em sistemas de chamados, garantindo o correto registro das ações e soluções aplicadas. Oferecer suporte básico em redes, incluindo configuração de conexões Wi-Fi e cabeadas. Realizar o mapeamento e organização de inventário de equipamentos de TI. Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos. Monitorar e escalar chamados de suporte para níveis superiores, conforme necessário. Auxiliar na implementação de novas soluções tecnológicas e projetos de TI.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos