Profissional para o setor de suporte e também desejável outras aptidões, tais como Copywriter/Redator; Atendimento ao cliente por chat, e-mail, whatsapp e redes sociais relacionado a demandas do e-commerce; Atendimento e resolução de dúvidas técnicas aos clientes, procedimentos de garantia; Tirar dúvidas sobre entrega, pedidos, trocas, compras etc., atendendo o consumidor final; Garantir que chamados sejam respondidos rapidamente; Ter bom poder de negociação; Saber vender; Saber técnicas de como acalmar o cliente, ter empatia, simpatia, educação, desenvolver a paciência, e outras habilidades interpessoais; Ter segurança e tranquilidade ao falar com o cliente; Aprender e dominar sobre os produtos comercializados, saber a informação completa; Fidelizar o cliente; Boa capacidade de comunicação; Conhecimento processual (sistemas); Gostar de estudar; ÓTIMO português. Excelente redação e gramática; Desejável: Inglês; Gráficos/Web: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Prêmio Assiduidade

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Marketing; Ensino Superior
• Inglês (Básico), Português (Avançado)

Habilidades

• Buscamos uma pessoa criativa/antenada.
• Organizada e atenciosa;
• Pró ativa e com iniciativa;
• Saiba trabalhar em equipe;