ATIVIDADES: - Manter o Parque de Computadores e dispositivos controlado e atualizado; - Ajudar a área de negócio com setup de notebooks, desktop, servidores, tablets, wifi e demais enxovais de restaurantes e escritório. - Sinergia de Serviço com os parceiros de service desk na recomendação e solução dos problemas; - Apoiar solução de incidentes com Link Fibra, e Wi-fi nos restaurantes e escritório; - Atuar remotamente ou Visitar e acompanhar presencialmente nos restaurantes para solucionar problemas no local; - Preparar staging lab de computadores / PDV’s com objetivo de apoiar a abertura de novos restaurantes / retrofit; - Cuidar da SLA (tempo de atendimento) dos incidentes nos restaurantes e escritório; - Monitorar Dashboards e atuar tecnicamente para disponibilizar informações para todas as áreas; HABILIDADES: - Sólidos conhecimentos em sistema operacional Windows, e Hardware Desktop e Infraestrutura (cabeamento e redes). - Senso de compromisso em caso de incidentes de interrupção total das lojas e suporte. - Boa Comunicação e relacionamento com as equipes; DESEJÁVEL: - Entendimento do processo de restaurantes (Front / Back Office) - Familiaridade com sistemas de Hospitalidade / Varejo (Sistema de Ponto de Venda) - Familiaridade com sistema de ERP (conhecimento técnico); - Formação Tecnólogo / Superior Completo; - Conhecimento e familiaridade com Teknisa (Movidesk e OOBJ) será um diferencial;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• cabeamento
• Desktop
• ERP
• front e back office
• Hardware
• Help Desk
• Helpdesk
• hospitalidade
• Intraestrutura
• Movidesk
• OOBJ
• PDV
• redes
• setup
• Sistema
• SLA
• stanging lab
• Teknisa
• varejo
• Windows