Realizar e receber ligações de clientes e não clientes Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário Realizar tabulação / registro de controle de ligações feitas e recebidas; Qualificação dos Leads Ênfase no atendimento resolutivo, esclarecendo todas as dúvidas do clientes antes de direcioná-lo à concessionária Atualizar cadastros Prestar orientação para a base usuária Enviar / Responder através de mensagens por e-mail, SMS e WhatsApp após o atendimento telefônico ou virtual Seguir roteiros de atendimento telefônico ativo ou receptivo Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-refeição
• Vale-transporte