Atender chamados de alta complexidade, identificando e solucionando problemas de hardware, software e conectividade de rede. Priorizar tickets com base em e impacto. Auxiliar usuários em atualizações e configurações de sistemas. Realizar configurações avançadas de ativos no GLPI, incluindo gestão de licenças, políticas, e auditorias periódicas. Analisar e resolver alertas e falhas críticos identificados pelo Zabbix, ajustando parâmetros de monitoramento e configurando novos dispositivos. Atualizar dados críticos e realizar configurações avançadas no Active Directory, como políticas de segurança. Gerenciar e atualizar informações dos links de internet dos clientes e resolver problemas complexos de conectividade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico), Português (Avançado)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Outlook, Open Office
• Sistemas Operacionais: Linux, Windows

Habilidades

• Active Directory
• GLPI
• Vmware
• Zabbix
• Linux
• Servidor Windows

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte